Kundeservice

  • Jag har inte fått någon orderbekräftelse?

  • Kolla i ditt e-postfilter/spambox. Det händer lätt att automatiska e-mail hamnar där. Skulle du mot förmodan inte ha fått någon orderbekräftelse inom 24 timmar ber vi dig kontakta vår kundtjänst.

  • Hur betalar jag?

  • Vi vill att du alltid ska känna dig trygg när du väljer att handla hos oss. Vi har därför valt att bara erbjuda beprövade och säkra betalningsalternativ vi har därför valt Payson (VISA/MasterCard/Banköverföring) och PayPal (VISA/MasterCard) som betalningsalternativ.

  • Vad kostar portot och expeditionsavgiften?

  • Vi har inte någon expeditionsavgift. Handlar du över 600 SEK så bjuder vi på fraktavgiften. Annars är avgiften för frakten endast 39 SEK och skickas alltid med kollinummer.

  • Hur kommer jag i kontakt med er?

  • Du kan alltid komma i kontakt med oss via vårt kontaktformulär. Under vardagar arbetar vår kundtjänst för att ge dig ditt var så snabbt som möjligt, men senast inom 24 timmar. Du är också alltid välkommen att skicka ett brev till oss.

  • Hur lång tid tar leveransen?

  • Normal leveranstid brukar vara 3-5 arbetsdagar. Vid stora kampanjer kan det ta något längre tid. Har du inte fått dina produkter inom 10 arbetsdagar ber vi dig kontakta oss så vi kan spåra din försändelse.

  • Kan jag avbeställa eller ändra min order?

  • Om du vill avbeställa eller genomföra en ändring i din order behöver du kontakta oss så snart som möjligt innan din order hunnit bli behandlad i vårt lager. För att prioritera ditt ärende ber vi dig att skriva ”Urgent – Cancel” eller ”Urgent – Change” i rubriken.

  • Jag har inte mottagit min order ännu, vad gör jag?

  • Kontakta vår kundsupport om du inte har mottagit din order inom 7 arbetsdagar efter att du har mottagit orderbekräftelsen. Kom ihåg att ange ordernummer så vi lätt kan hitta din order i systemet och ta reda på vart den befinner sig just nu.

  • Kommer paketet hem till brevlådan eller hur går det till?

  • Du kommer att få hem en postavi som hänvisar till ert närmaste postkontor. Där hämtar du enkelt ut ditt paket mot uppvisande av avi eller kollinummer.

  • När jag handlar hos er, binder jag upp mig till något abonnemangsavtal eller prenumerationsliknande system?

  • Nej. Vi är säkra på att våra produkter kommer att hjälpa dig att nå dina mål, och att du som nöjd kund ska känna dig nöjd och inte tvingad till något. Du beställer helt enkelt de produkter som du önskar och är du nöjd över resultatet så är du varmt välkommen till vår nätbutik igen!

  • Vilken produkt passar mig bäst?

  • Det är svårt för oss att svara på vilken produkt som passar din kropp och livsstil bäst. Är du osäker på vilken produkt som är mest lämpad för just dig så kontakta vår kundsupport för personlig rådgivning!

  • Hur ska man använda produkterna?

  • På de flesta produkter finner du en bruksbeskrivning. Om du har några funderingar kring detta så kontakta oss på kundtjänst så hjälper vi dig. Kom ihåg att inte överstiga max rekommenderat intag per dag.

  • Vad är er policy om min integritet?

  • Vi har bara noga kontrollerade och godkända produkter i vårt sortiment. Kosttillskott är endast ett komplement och kan inte ersätta en varierad kost.

    • Personuppgifter
    • Företaget är ansvarig för hanteringen av de personuppgifter som du lämnar till oss. Dina personuppgifter kommer att användas för att upprätthålla kundrelationen. Du kan begära att personuppgifter rättas eller tas bort. Dina uppgifter kommer aldrig att lämnas ut till en tredje part.
    • Cookies
    • Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska besökaren på en webbplats informeras om att webbplatsen använder cookies. Användaren ska också ges möjlighet att hindra cookies. Vill du inte acceptera kakor kan du ställa in din webbläsare så att du automatiskt nekar till lagring av kakor eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en kaka. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade kakor raderas. Se din webbläsares hjälpsidor för mer information.
 
 
All Rights Reserved.
All trademarks are the property of their respective owners.